LIBRO DE RECLAMACIONES Ley 29571

GESTUM TOTAL E.I.R.L.

RUC: 20524730554

CAL. GENARO NUMA LLONA NRO. 1219 URB. SAN JUAN DE MIRAFLORES

Distrito: San Juan de Miraflores, Provincia: Lima, Departamento: Lima, Perú

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones.

(Todos los Campos son Obligatorios)

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUALES - 001

Número de Reclamo:


Agradeceremos considerar que esta es una numeración referencial. La numeración final la obtendrá el consumidor cuando finalice con el envío del reclamo/queja.

Todos los campos son obligatorios

DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al publico.

Evidencia

IMPORTANTE:

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
  • Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.


  • Se le informa que sus datos personales facilitados mediante este formulario serán usados con la finalidad de gestionar, dar respuesta, así como llevar un registro de las reclamaciones y de cumplir con las normas de protección al consumidor.